題目
領導讓你和同事小王一起負責材料審核工作,要求二人交叉審核。小王很快就完成了審核工作,但你在交叉審核材料時,發現小王審過的材料依然存在很多錯誤,你會怎么辦?
回答問題的思路
考生在面試時需要思考一個問題:在面試過程中,面試官在提問問題時,到底想要問什么什么????
在這道題目中,
結果:小王審核材料后仍然有錯!
原因:小王粗心,或者是因為態度等
面試官問的是會怎么辦!!那么面試官更想知道的是解決辦法!得分點在于:如何彌補小王的過錯,以及避免類似情況再次發生。
所以考生回答重點:圍繞原因以及結果展開,尋找解決辦法,避免再次發生。
參考答案
總
材料審核工作是確保材料質量的最后一道防線,小王的做法勢必對接下來的工作造成很大影響,所以我一定會妥善協調處理。
分
首先,重新審核,分析原因。
對小王材料中的發現的問題,再次審核,并就問題標注清楚,能改則改;并分析錯誤產生的原因。比如說態度上的問題,不夠認真,或者是技能上的問題,對審核材料的方法、技巧、注意事項等等不夠了解。然后再找小王進行溝通;
其次,與小王溝通。
第一、先問詢一下自己審核過的材料是否存在問題,如果有問題請他當面指正,畢竟這個工作是我們兩個人的事,出了問題兩個人都有責任,領導也會心生不滿。
第二、開誠布公地指出小王材料中存在的多種問題,已經修改好的部分讓小王再確認一下有沒有修改不當之處;對于仍有問題但自己不太清楚的地方希望他能夠重新改正。
第三、如果小王手頭還有一些其他工作,那么我會力所能及地多承擔一些校對任務,減少小王的工作壓力,促使他盡量提高質量,認真校對;
最后,再次核對,確保萬無一失。
在小王完成后續的校對之后,我也要進行仔細認真地核對,發現問題及時改正,確保萬無一失。在所有的資料都最終交叉審核完畢后,再檢查一遍,然后提交給領導。
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